일본의 호텔 챗봇 사용 후기 “챗봇”과 객실 내 TV로 “실시간 정보”제공 이번에는 일본 오사카의  APA Hotel & Resort Osaka Umeda-eki Tower에 대한 후기입니다. [Summary] 1. 객실이 1500개가 넘어가는 대형 호텔로, 챗봇 및 객실 TV를 이용해서 컨시어지 서비스를 제공하고 있습니다. 2. 챗봇을 통해서 안내 및 예약도 손쉽게 가능하며, 외국인을 위한 다중 언어 서비스도 제공하고 있습니다. (현재는 업데이트 중으로…